導入事例

パッケージベースSI &サービス

株式会社フィールド＆マウンテン　様

業種：小売・サービス

業務：登山道具のレンタル・販売、ツアー企画・実施、フリーペーパー刊行

Salesforceで簡単に受注・在庫状況を分析。
レンタル事業のコスト4割削減を実現！

膨大な顧客データを複数の事業間で連携したり、トラブルが発生する在庫管理を改善するため、業務のシステム化が求められました。
「ITスキルの高い社員でなくても扱える、低コストのシステム」という要望を実現するため、Salesforceの導入を支援いたしました。

外部サイトからの顧客データ・注文データの取込
運送システムへの注文データの出力

取り込んだ注文情報を一括で管理・更新
注文の状態によって顧客への注文確認メールを自動送信
注文データからはボタン一つで帳票を出力

顧客データとイベントデータや問合せデータを連携

・受注・在庫データの分析により、トラブルなどによるコストを4割削減。
・各事業の顧客データを連携することにより、次につながる効果的なプロモーション活動や、現場からの新しいビジネスのアイデアが出てくるように。
今後の更なる成果をご期待いただいています。