導入支援サービス：追加機能導入

Dynamics CRM Onlineを導入する場合に、特にご要望の多いご支援内容です。

電子メールとの連携

お客様が使用している電子メールとCRMシステムとの連携を行います。
ご利用中の電子メールシステムの種類（Exchange、POP/SMTPなど）と運用ポリシーに従い、最適な連携手段をご提案いたします。

【費用】３００，０００円～　（ Exchange Onlineをご利用の場合）

ナレッジベース(FAQ)の実装

Dynamics CRM onlineの「セルフサポート」機能の導入を軸に、社内外向けのニーズに応じたナレッジベース(FAQ)を構築します。
構築に際しましては、適切なデータ分類と類型化による検索手段や、公開に向けての社内承認プロセスなども含め、最適な手段をご提案します。

【費用】データ分類の複雑さや対象範囲によります。詳細はご相談ください。

CTI連携

Dynamics CRM onlineとCTIソリューションとの連携を実現します。
着信ポップアップ、クリックトゥコールを実現する為の設定を行います。

【費用】５００，０００円～　（ CTIソリューションにBiztelを利用した場合）

外部システム連携

既存のシステム上で運用・管理されているデータと連動する必要がある場合には、最適な連携手段をご提案します。

【費用】外部システム連携の複雑度、規模によります。詳細はご相談ください。

その他

その他、お客様のご要望に応じ、柔軟に対応いたします。